Prazos para Trocas ou Devolução

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após este prazo não serão aceitas.

Caso haja mais de uma peça semelhante em estoque, a peça poderá ser substituída por outra. Se o cliente preferir, poderá optar pela devolução do valor pago.

Formas de Devolução

Para devoluções, os produtos poderão ser entregues no seguinte endereço:

Rua Martino Arosio, 3
Vila Aurora – São Paulo – SP
CEP 05186-150

Também poderá ser utilizado o serviço de logística reversa disponibilizado conforme necessidade.

Condições para Aceitação

• A mercadoria deve ser encaminhada com as marcas de rastreabilidade intactas.
• O produto não pode apresentar violação.
• É obrigatória a apresentação da nota fiscal de aquisição.
• Caso seja constatado mau uso, o custo será de responsabilidade do comprador.
• A loja se exime da responsabilidade caso o consumidor altere as condições originais do produto.
• O consumidor arcará com os custos de frete em caso de segunda troca.

Análise e Prazo

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo controle de qualidade.

Não havendo impedimentos, a troca ou devolução do valor será realizada.

A análise do produto poderá levar até 10 dias úteis.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

WhatsApp / Telefone: (11) 95718-3077

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília), exceto feriados.